爱奇艺体育直播国足比赛问题引发用户投诉 爱奇艺致歉并提出解决方案

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9月8日，一些用户在微信支付中收到了观看国足与日本队世预赛18强比赛的爱奇艺体育会员退款。这场比赛于9月5日晚由爱奇艺体育独家直播，但开赛后，许多用户反映无法正常观看，甚至出现了充值后仍无法观看的情况。

对此，爱奇艺体育于9月6日晚间发布道歉声明，并提出了解决方案：对于重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户；对于重复购买支付的用户，将退还重复购买的金额；对于比赛期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户。

然而，这一事件仍然引发了舆论的广泛关注和不满，许多人对爱奇艺体育的处理方式表示质疑，认为其存在诱导用户继续充值消费的嫌疑。

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