爱奇艺为国足与日本比赛直播问题道歉并退款 -66足球网

9月8日讯，爱奇艺已通过短信通知购买国足客场对阵日本比赛直播的用户，将退还其超额支付的金额。

在国足与日本的客场比赛中，许多通过爱奇艺购买直播的观众遭遇了无法观看的问题，甚至有人指责爱奇艺诱导用户继续充值消费，这在社会上引发了强烈的不满情绪。

比赛结束后，爱奇艺对“无法观看直播”的问题表示歉意，并提出了退款方案。目前，一些申请退款的用户已经收到了爱奇艺的回复短信，爱奇艺承诺将尽快退还超额支付的金额，具体的短信内容如下：

尊敬的用户，您好！由于日本vs中国比赛时，中国球迷的热情超出了我们的预期，比赛开始后，流量瞬间激增，导致支付环节出现用户拥堵，使您发生了重复购买。我们对此表示深深的歉意，并将退还您的超额支付金额。

我们深知，每一位中国球迷的热情都是无比珍贵的，我们将全力以赴，不断提升我们的服务质量，确保您能有更好的观赛体验。

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爱奇艺为国足与日本比赛直播问题道歉并退款

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